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En cas de litige de consommation, et conformément aux dispositions de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut recourir à l’entité de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation suivante :

CICAP – Centre d’Information sur la Consommation et d’Arbitrage de Porto.

Adresse : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto

Site web : http://www.cicap.pt“>www.cicap.pt

Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/“>http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur sur http://www.consumidor.gov.pt“>www.consumidor.gov.pt.

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